群众利益无小事,细微之处见真情。近日,淮安市公安局淮阴分局丁集派出所民警暖心救助迷路老人,受到群众一致称赞。
当日中午,接热心群众报警称:有一名老人在丁集新堆桥加油站北边约400米处神色慌张,找不到回家的路,请求民警帮助。接到求助后,民警张涵俊第一时间赶往现场。到达现场后,老人正坐在路边,身旁还有一只行李口袋。周围群众说道:“我看她精神有些不对劲,和她说话也不应人,担心再出什么事,就联系你们警察同志来帮忙,看到你们过来,我也就放心了。”
“没事,安心交给我们处理吧!”张涵俊开始尝试与老人沟通,老人抵触情绪较重,一直“嗯嗯啊啊”个不停。眼看着路上往来车辆较多,为避免发生事故隐患,张涵俊便先将老人带回所内,为老人端来热水,好言进行安抚,并通过工作与家属取得了联系。家属看到老人安然无恙,紧紧的握着民警的手一再表示感谢:“谢谢警察同志,她的精神状态不好,我在家联系半天都没有联系得上,多亏你们的及时帮助,不然真不知道会发生什么事。”
临别之前,张涵俊再三叮嘱其家属一定要认真看护、照顾好老人的日常生活,尽量避免其单独外出。如有需要,可以在老人身上佩戴标注有个人身份信息及联系方式的名片,防止类似情况再发生。
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